[NateOn] 네이트온 인증되지 않은 파일을 설치하고 있으므로 업그레이드를 중단합니다. Error[111]

네이트온을 잘 사용하다가 몇 일전에 업데이트가 되었죠. 업데이트 후 네이트온을 실행하는데 아래와 같은 메세지가 뜹니다.

"인증되지 않은 파일을 설치하고 있으므로 업그레이드를 중단합니다.
 네이트온을 삭제하시고 설치파일을 다운로드 받아서 설치를 권장합니다. Error[111]"

하.. 이 무슨 개소립니까 -_-; 어쨌거나 확인 버튼을 누르면 네이트온이 실행되니 매번 저런 메세지가 떠도 귀찮아서

해결하지 않고 그냥 넘어갑니다.

오늘(11월 23일) 원격제어를 할 일이 있어 원격제어를 신청하는데 원격제어 설치에 실패했다고 하면서 안되네요.

상대방에게 조금 기다리라고 말을 한 후에 네이트온을 지우고(제어판에서도 지우고, 폴더 찾아서 날리고) 다시 설치를

했는데도, 위와 같은 현상이 계속 일어나면서 원격제어 또한 안됩니다.

이러이러해서 자꾸 안된다고 하니 상대방은 학교안이라서 안되나보다 하시고 자리를 다른 곳으로 이동한다고 합니다.

남는 시간에 잠시 인터넷을 찾아보는데 크게 해결할 만한 답변을 찾지 못하고 그저 실마리만 얻었습니다.

2011년 10월 27일 업데이트 이후에 저런 현상이 일어난다는 몇몇 분과 고객센터의 공지사항을 찾았습니다.

http://nateonweb.nate.com/helpdesk/notice/view.php?BBSID=9&Page=1&SearchDate=-12&SearchType=&SearchTitle=&AID=1778&ISEQ=1019

공지사항에 나온 메세지랑 제가 본 메세지랑 다르긴 하지만 업데이트 날짜가 얼추 비슷하기 때문에 저 방법대로

해보았습니다. 윈도우 시계를 찾습니다. 어.. 없습니다. -_-;

보통 우측 하단에 시계가 표시되는데 제 컴터에는 시계가 안나오네요. 또 찾아봤습니다.

작업표시줄에서 마우스 우측 키 누른 다음에 속성을 누르면 아래와 같이 화면이 뜨는데, 빨간 박스 안에 것을 체크하고

확인버튼을 누르시면 시계가 나옵니다.

자 이제 시계가 나왔으니 공지사항에 나온데로 따라합니다. 어? 또 안됩니다 -_-;

깊은 곳에서 엄청난 빡침이 밀려옵니다. 고객센터에 메일을 보내면 언제 답변을 줄지도 모르고 해서 걍 전화해 봤습니다.

네이트온 고객센터 전화번호는 1599-7983 입니다.

상담원과 통화연결이 된 후 증상을 설명하니 자주 있는 일인가 봅니다. 아~ 하시더니 맨 처음 공지사항에 나온내용을

그대로 얘기해주십니다. 그래서 그것도 해봤는데 안되더라 하니깐 해결방법을 메일로 보내주겠다고 해서 메일주소를

알려주고 기다렸습니다.

곧 이어서 메일이 오네요. 따라하니 잘됩니다 ㅋㅋㅋㅋ

이렇게 답답해 하시는 분들이 있으실거 같아서 제가 블로그에다 남깁니다.

자, 이제 첨부파일을 살펴볼까요. 2개의 파일이 왔습니다. 인증서 파일과 이 파일을 어떻게 설치하면 되는가 적혀있는

메뉴얼이었습니다. 내용은 아래와 같습니다.

"[프로세스공유]
문의내용 중 인증되지 않는 파일을 설치중이므로 프로그램을 종료한다는
문구로 네이트온 사용이 어렵다고 하는 경우 이용중인 PC에 인증서 오류로
발생되는 현상이라고 합니다.
해당 문구가 발생되는 경우 1차로 현재 컴터 시간 변경 후 이용해보고
그래도 문제해결이 되지 않을경우 쪽지에 첨부해드린 인증서를 아래 경로로
이동해 PC에 추가해 주면 문제해결이 됩니다.
인증서 오른쪽 마우스 > 인증서 설치 > 다음 > 모든 인증서를 다음 저장소에 저장 체크 > 찾아보기
> 신뢰된 루트 인증 기관 선택 후 확인 > 다음 > 예 > 설치 완료 후 마침
위 내용 참고하여 상담진행 부탁드립니다."

인증서_-1354236616.p7b